Siamo un negozio dedicato all'arredamento per la casa e gli spazi esterni, nato con l'obiettivo di proporre prodotti funzionali, accoglienti e facili da integrare nella vita quotidiana.
Crediamo che l'arredamento non debba limitarsi a riempire uno spazio. Un mobile ben scelto può rendere più semplice un'abitudine, più confortevole un momento di riposo e più piacevole il tempo trascorso con la famiglia o con gli amici.
Per questo selezioniamo articoli pensati per accompagnare ambienti diversi, dal soggiorno alla sala da pranzo, fino al giardino e agli spazi esterni.
1. Il nostro modo di vedere l'arredamento
Per noi, arredare significa creare equilibrio tra estetica, funzionalità e comfort.
Ogni ambiente ha esigenze differenti. Un giardino richiede elementi pratici e adatti alla vita all'aperto, mentre una zona pranzo ha bisogno di mobili che favoriscano convivialità e utilizzo quotidiano.
Nel nostro negozio cerchiamo quindi di offrire prodotti capaci di adattarsi a situazioni reali, con attenzione alla praticità, alle proporzioni e alla facilità di utilizzo.
Il nostro obiettivo è aiutare i clienti a costruire spazi ordinati, confortevoli e personali, senza complicare il processo di scelta.
2. I prodotti del nostro negozio
La nostra selezione comprende diverse categorie di arredamento per interni ed esterni.
Tra i prodotti disponibili nel nostro negozio rientrano:
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Panche da giardino, pensate per creare angoli di relax all'aperto;
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Tavoli da giardino, adatti a pranzi, conversazioni e momenti condivisi negli spazi esterni;
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Divani letto, progettati per combinare comfort quotidiano e praticità negli ambienti multifunzionali;
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Credenze, utili per organizzare stoviglie, oggetti e accessori mantenendo l'ambiente ordinato;
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Sedie da pranzo, pensate per accompagnare la zona pranzo con comfort e funzionalità.
La selezione può evolvere nel tempo in base alla disponibilità dei prodotti e allo sviluppo del nostro assortimento.
3. Spazi da vivere ogni giorno
Molti degli ambienti della casa vengono utilizzati in modi diversi nel corso della giornata.
Un tavolo da giardino può diventare il punto centrale di una colazione all'aperto, una panca può trasformare un angolo inutilizzato in uno spazio dove fermarsi, mentre un divano letto può offrire una soluzione pratica quando soggiorno e zona ospiti condividono lo stesso ambiente.
Allo stesso modo, una credenza può contribuire a mantenere ordinata la zona giorno e una sedia da pranzo può rendere più confortevoli i momenti trascorsi intorno al tavolo.
È proprio questa relazione tra oggetti e vita quotidiana che guida il modo in cui presentiamo i nostri prodotti.
4. Un'esperienza di acquisto semplice
Vogliamo che il percorso sul sito web sia chiaro e diretto.
Per questo cerchiamo di presentare i prodotti con informazioni utili e comprensibili, così da aiutare il cliente a valutare quale articolo sia più adatto al proprio spazio.
Prestiamo particolare attenzione anche alle fasi successive all'acquisto, dalla gestione dell'ordine alla spedizione, fino alle richieste di assistenza, reso o rimborso.
Tutti i prodotti destinati all'Italia beneficiano della spedizione standard gratuita.
Dopo la corretta ricezione del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi, mentre il tempo stimato di consegna dopo la spedizione è di 6–10 giorni lavorativi.
5. Attenzione al cliente
Il rapporto con il cliente rappresenta una parte importante del nostro lavoro.
Cerchiamo di fornire assistenza prima e dopo l'acquisto, offrendo supporto per:
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informazioni sui prodotti;
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disponibilità degli articoli;
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gestione degli ordini;
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tracciamento delle spedizioni;
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cancellazioni;
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resi e rimborsi.
Le richieste vengono esaminate con attenzione, con l'obiettivo di fornire risposte chiare e utili.
Le informazioni personali comunicate durante le richieste di assistenza vengono trattate secondo il Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR e il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 — Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
6. Il nostro impegno
Il nostro negozio continua a svilupparsi con l'obiettivo di migliorare la qualità dell'esperienza di acquisto.
Lavoriamo per:
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rendere il sito web più semplice da utilizzare;
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migliorare la presentazione dei prodotti;
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rendere più efficienti i processi di gestione degli ordini;
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offrire informazioni più chiare;
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migliorare continuamente il servizio clienti;
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ampliare nel tempo una selezione di arredamento coerente con le esigenze della vita quotidiana.
Vogliamo che ogni acquisto possa inserirsi naturalmente nella casa del cliente e contribuire a rendere gli ambienti più pratici, accoglienti e piacevoli da vivere.
7. Contatti
E-mail: supportdesk@falendadecor.com
Telefono: +81 (801) 523 82 52
Indirizzo: CORE MANSION MOMOCHI PREGIO 105, 1-25-42 MOMOCHI, SAWARA-KU, FUKUOKA, FUKUOKA 814-0006, JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia