Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione e area di consegna
La presente Politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web.
La consegna è disponibile esclusivamente all'interno dell'Italia.
Effettuiamo spedizioni in tutte le regioni d'Italia, comprese:
-
le isole italiane;
-
le zone di consegna con accesso limitato.
Non vengono effettuate consegne al di fuori dell'Italia.
2. Costi di spedizione
Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti i prodotti e per tutti gli ordini consegnati in Italia, senza alcun importo minimo di acquisto.
Non vengono addebitati costi di spedizione standard per gli ordini destinati all'Italia.
L'importo totale dell'ordine e gli eventuali altri costi saranno mostrati chiaramente al cliente sul sito web prima della conclusione dell'ordine.
Le informazioni relative al prezzo totale e agli eventuali costi aggiuntivi sono fornite conformemente all'articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 — Codice del consumo.
3. Elaborazione degli ordini
Dopo la corretta ricezione del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.
L'elaborazione comprende:
-
verifica delle informazioni fornite dal cliente;
-
controllo degli articoli ordinati;
-
imballaggio sicuro prima della consegna al vettore;
-
preparazione della documentazione di spedizione e restituzione.
Il pacco comprende un'etichetta di reso già predisposta per il cliente. Quando il cliente riceve il prodotto, troverà all'interno del pacco l'etichetta di spedizione per il reso, che potrà essere utilizzata per agevolare la procedura di restituzione o cambio.
Termine giornaliero di elaborazione:
-
gli ordini effettuati entro le ore 15:00 possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo;
-
gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo;
-
in caso di festività pubbliche, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
4. Spedizione, consegna, resi e cambi
Gli ordini vengono spediti mediante servizi professionali di trasporto per garantire la sicurezza della spedizione e la possibilità di tracciamento.
Offriamo un servizio di spedizione standard gratuita in tutta Italia.
Il tempo stimato di consegna è di 6–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
5. Imposte e costi applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito web comprendono o riportano gli oneri fiscali applicabili e gli altri importi dovuti per gli ordini destinati all'Italia.
L'importo mostrato durante il processo di pagamento corrisponde all'importo totale definitivo dell'ordine.
Il prezzo totale, gli oneri fiscali e gli eventuali costi aggiuntivi sono comunicati al cliente prima della conclusione dell'ordine, come previsto dall'articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 — Codice del consumo.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, al cliente verrà fornito un numero di tracciamento.
Il cliente potrà utilizzare il numero di tracciamento per verificare lo stato della consegna fino alla ricezione finale dell'ordine.
In caso di difficoltà relative al tracciamento della spedizione, il cliente può contattare il servizio clienti del nostro negozio utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 8 della presente Politica.
Le informazioni relative alle modalità di consegna e al periodo entro il quale i beni devono essere consegnati rientrano tra le informazioni precontrattuali previste dall'articolo 49, comma 1, lettera g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 — Codice del consumo.
7. Contatti
E-mail: supportdesk@falendadecor.com
Telefono: +81 (801) 523 82 52
Indirizzo: CORE MANSION MOMOCHI PREGIO 105, 1-25-42 MOMOCHI, SAWARA-KU, FUKUOKA, FUKUOKA 814-0006, JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia